ITIL 4 en USM
De publicatie "ITIL 4 en USM" levert een introductie op het ITIL 4 framework, in de context van de USM-methode. Het boek behandelt de kernelementen van het n... »

IT Service Management Een introductie
 »

IT Service Management, een samenvatting
 »

Pakket USM-methode
 »

Foundations of IT Service Management
In recent years, IT Service Management has developed into a field in... »

De ISM-Methode
Betere IT-dienstverlening door gestructureerd IT-servicemanagement.Het mooie vakgebied IT-servicemanagement (ITSM) is nog maar dertig jaar jong en heeft al v... »

De USM-methode
Een gestructureerde benadering van een serviceorganisatie baant de weg naar service excellence en daarmee naar tevreden klanten. Met welke structuur komt de ... »

Frameworks voor IT-Management
Dit boek behandelt alle belangrijke frameworks en standaarden die van belang zijn voor IT managers. Ondanks het pocket-formaat bestrijkt deze titel een gro... »

1 Vmbo-KGT
geschiedenis voor de basisvorming. Pharos 9789006461039 »

Laat DevOps slagen met USM
DevOps is een practice voor het ontwikkelen en beheren van nieuwe software. Het belangrijkste kenmerk van DevOps is het geïntegreerde teamverband dat zich b... »