Welkom op Boeklezers.nl

Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »

Meedoen

Boeken

Competing In A Service Economy
Competing In A Service Economy
How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation »
 
 
 
 
 

Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
An Integrated Measurement and Management System »