Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Focus op de webbezoeker door Ben Vroom FOCUS OP DE WEBBEZOEKER<br/>'Je moet de website afstemmen op de bezoeker' is waarschijnlijk het meest gegeven advies voor<br/>websites. Maar hoe doe je dat? Daa... »
Klachtenmanagement en de rol van communicatie door M. Waardenburg Organisaties kunnen verschillende motieven hebben om iets aan klachtenmanagement te gaan doen. Klachtenmanagement is een (relatief goedkoop) organisatieonderzoe... »