Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Boeken
Net promoter score Beveelt u NPS® aan? Waar staat de Net Promoter Score eigenlijk voor? En hoe wordt dit meetinstrument toegepast? Wat zijn de aandachtspunten bij de implement... »
High impact learning Wat betekent High Impact Learning?Het concept werd in 1993 door Dave Ulrich geïntroduceerd en leidt tot een verbeterd leervermogen van organisaties en wordt... »
Handboek Chatbot Het tweede kwartaal onderzoek van de Stichting KIRC is afgerond en beschreven in het Handboek Chatbot, 12 Thema's en 35 Inzichten. Uit het onderzoek blijkt d... »
Nederlands klantcontact uitbesteden naar Suriname Martine Ferment en Frans Plat van de Stichting Klant Interactie Research Centrum (KIRC) hebben onderzoek gedaan naar de mogelijkheden voor Nederlandse organi... »