Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Boeken
Building Great Customer Experiences This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of custom... »
Building Great Customer Experiences, Revised Edition This is an updated edition of the bestselling book by Colin Shaw and John Ivens about building and delivering great customer experiences--something far too m... »