Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Management van processen door R.J.M. Bakker & T.W. Hardjono Processen zijn in feite datgene wat er in een organisatie werkelijk gebeurt. Zonder processen bestaat een organisatie gewoonweg niet. Zij vormen de verbindende ... »
Het nieuwe netwerk door Kenis Relaties als kapitaal voor het succes van uw bedrijf Uit verrassend wetenschappelijk onderzoek blijkt dat het nog belangrijker is wie je kent dan wat je kent. ... »
Versnellen! door John Kotter Niets is moeilijker in een bedrijf dan je concentreren op groei en consolidatie, maar tegelijk alert blijven op nieuwe ontwikkelingen. Zelfs als je direct je st... »
Nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie door Martine Ferment Stichting KIRC doet onderzoek naar duurzaam, succesvol klantcontact in Nederland. De klantinteractiesector is doorlopend in ontwikkeling. Om de professionaliser... »