Boek
Professor Murphy, specialising in service quality management and customer loyalty and retention, has produced this work which is aimed at businesses that are determined to succeed through the enhancement of their customer retention capability. «
Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Er zijn nog geen recensies voor dit boek.