Een organisatie kan zich onderscheiden door zijn mensen. Niet alleen de kwaliteit en ervaring van de werknemers zijn van invloed op de productiviteit, de dienst... » 

Een organisatie kan zich onderscheiden door zijn mensen. Niet alleen de kwaliteit en ervaring van de werknemers zijn van invloed op de productiviteit, de dienstverlening, de reputatie en het voortbestaan van het bedrijf, maar ook het enthousiasme van de werknemers, de bevrediging die ze vinden in hun werk en het gevoel dat ze rechtvaardig worden behandeld. In dit boek ligt de nadruk sterker op het managen van mensen dan op HRM-tools en -technieken of de activiteiten van de HRM-afdeling. Veel traditionele HRM-programmas die zijn bedoeld voor een stabiele, voorspelbare context voldoen niet meer in de huidige onbestendige bedrijfsomgeving. Organisaties moeten flexibeler zijn dan ooit tevoren om overweg te kunnen met een snel veranderend concurrentielandschap waarin mondiale krachten een belangrijke rol spelen. Deze vijfde editie is geheel geactualiseerd en bevat onder andere een nieuw hoofdstuk over diversiteit. «