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Käuferverhalten
Basiswissen für Kaufentscheidungen von Konsumenten und Organisationen. Mit Aufgaben und Lösungen »
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Der Marketingplan
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Expert Praxislexikon - Betriebswirtschaftliche Kennzahlen
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Servicemanagement
Handlungsfaden unter Berücksichtigung infrastruktureller Einflüsse und organisatorischer Dependenzen »
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