Negotiating as emotion management
Outstanding features of this book are: * Unique are the insights and practical suggestions to deal with emotions. Negotiating is seen as a mix of rational ch... »

Conflicthantering en organisatie-ontwikkeling
verandermanagement door betere sturing en meer zelforganisatie : organisatievernieuwing als het managen van interdependenties. Met minder middelen beter pres... »

Verandermanagement
 »

Kwaliteitsverbetering in de dienstverlening
 »

Effectief onderhandelen
 »

Essentie van Leiderschap
Twintig korte cases vanuit de dagelijkse praktijk over twintig verschillende onderwerpen. Van elk onderwerp behandelen de auteurs de essentie onder het motto... »

Onderhandelen
<div><p align="LEFT">Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een beter onderhandelaar. Het is geschreven vanuit de praktijk van het onderhandelen. Het ge... »

Vaardiger onderhandelen
Dit is een praktijkboek. Uw persoonlijk optreden, uw stijl en presentatie zullen verbeteren door de checklists, de persoonlijke scores en de vele tips. Alle ... »

P & O en vernieuwing van de organisatie
 »

Kwaliteitsverbetering in de dienstverlening
 »