Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Boeken
IT en management Over de serie I-TracksBinnen I-Tracks kan iedereen die zich (verder) wil scholen op het gebied van de ICT zijn eigen individuele leerrichting kiezen op basis... »
IT en management Over de serie I-Tracks<br/>Binnen I-Tracks kan iedereen die zich (verder) wil scholen op het gebied van de ICT zijn eigen individuele leerrichting kiezen op ... »
Service management Service Management heeft betrekking op de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de klant, maar er bestaat géén eenduidige definitie van Service Ma... »
Service management Bedrijven stellen dat 'service' en 'klanttevredenheid' erg belangrijk zijn. In de praktijk blijkt het begrip 'service' vaak voor velerlei uitleg vatbaar en o... »