Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Boeken
Secret Service All businesses have customers, but how many of them deliver unforgettably good customer service? Secret Service reveals the hidden systems of the few excepti... »
What's the Secret Looks at the customer service strategies at some best companies. This »