De wereld achter het loket
Wat gebeurt er binnen een gemeentelijke organisatie als de dienstverlening wordt gereorganiseerd om deze klantgerichter te maken? Welke organisatievormen wor... »

Laat duizend bloemen bloeien
Laat duizend bloemen bloeien
Hoe het Ministerie van LNV omgaat met externe veranderingen
In dit boek wordt de lezer een blik gegund op de manier waarop het M... »