Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Lessons in Service from Charlie Trotter In this volume, Edmund Lawler reveals the secrets behind Trotter's success, and shows other businesses how to improve their levels of service, from unconvent... »